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    "date": "2026-06-04T00:44:39",
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        "rendered": "<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00daltima actualizaci\u00f3n: Junio de 2026<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Divine Beam y Baby Beam trabajamos para que cada pedido llegue de forma segura y en las mejores condiciones. Al realizar una compra en nuestro sitio web, aceptas las condiciones descritas en esta Pol\u00edtica de Env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Procesamiento y despacho<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos de productos disponibles en inventario ser\u00e1n procesados y despachados generalmente dentro de tres (3) a cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n del pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los productos personalizados, fabricados bajo pedido, grabados o elaborados especialmente para el cliente podr\u00e1n requerir tiempos de producci\u00f3n adicionales. En estos casos, el tiempo estimado de elaboraci\u00f3n ser\u00e1 informado al cliente durante el proceso de compra o mediante comunicaci\u00f3n directa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los d\u00edas h\u00e1biles no incluyen s\u00e1bados, domingos ni festivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez el pedido haya sido despachado, el cliente recibir\u00e1 la informaci\u00f3n de seguimiento cuando est\u00e9 disponible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cobertura de env\u00edos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Realizamos env\u00edos nacionales e internacionales a los destinos disponibles al momento de la compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilidad de env\u00edo puede variar seg\u00fan restricciones log\u00edsticas, aduaneras o de los transportistas utilizados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tiempos de entrega<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tiempos de entrega corresponden al per\u00edodo de transporte posterior al despacho del pedido y depender\u00e1n de la empresa transportadora, el destino y las condiciones log\u00edsticas aplicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los tiempos de entrega son estimados y no constituyen una garant\u00eda de fecha exacta de recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Divine Beam no ser\u00e1 responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control, incluyendo procesos aduaneros, condiciones clim\u00e1ticas, restricciones gubernamentales, eventos de fuerza mayor o demoras atribuibles al transportista.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Costos de env\u00edo<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los costos de env\u00edo ser\u00e1n calculados y mostrados durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las promociones de env\u00edo gratuito, cuando existan, estar\u00e1n sujetas a las condiciones espec\u00edficas publicadas por Divine Beam.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Informaci\u00f3n de entrega<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente es responsable de proporcionar informaci\u00f3n completa y correcta para la entrega de su pedido.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Divine Beam no ser\u00e1 responsable por retrasos, devoluciones o costos adicionales ocasionados por direcciones incorrectas, incompletas o datos de contacto err\u00f3neos proporcionados por el cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seguimiento de pedidos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando el servicio de transporte lo permita, se proporcionar\u00e1 informaci\u00f3n de seguimiento para que el cliente pueda consultar el estado de su env\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilidad del seguimiento depender\u00e1 del transportista seleccionado y del destino.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Impuestos, aranceles y aduanas<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importaci\u00f3n, aranceles, tasas aduaneras u otros cargos establecidos por las autoridades del pa\u00eds de destino.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Estos costos son responsabilidad exclusiva del comprador y no est\u00e1n incluidos en el precio de los productos ni en el costo del env\u00edo, salvo que se indique expresamente lo contrario.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Env\u00edos asegurados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Con el fin de brindar mayor seguridad a nuestros clientes, algunos env\u00edos podr\u00e1n contar con cobertura de seguro durante el transporte.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La disponibilidad, cobertura y condiciones de dicho seguro depender\u00e1n del transportista utilizado, el destino del env\u00edo y el valor declarado de la mercanc\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de p\u00e9rdida o da\u00f1o cubierto por el seguro, cualquier reclamaci\u00f3n estar\u00e1 sujeta a los procedimientos, requisitos y tiempos establecidos por la empresa transportadora o la aseguradora correspondiente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pedidos retrasados o no entregados<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si un pedido presenta retrasos significativos o problemas de entrega, el cliente podr\u00e1 contactarnos para recibir asistencia y gestionar la comunicaci\u00f3n con la empresa transportadora cuando sea posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No obstante, Divine Beam no ser\u00e1 responsable por retrasos ocasionados por factores fuera de su control, incluyendo procesos aduaneros, eventos clim\u00e1ticos, conflictos laborales, restricciones gubernamentales o casos de fuerza mayor.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Paquetes da\u00f1ados durante el transporte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si el paquete presenta da\u00f1os visibles al momento de la entrega, recomendamos documentar la situaci\u00f3n mediante fotograf\u00edas y comunicarse con nosotros dentro de las 48 horas siguientes a la recepci\u00f3n del pedido para evaluar el caso.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tienes preguntas sobre esta Pol\u00edtica de Env\u00edos o sobre tu env\u00edo, puedes comunicarte con nosotros a trav\u00e9s de:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Correo electr\u00f3nico: contacto@divinebeam.com.co<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cambios a esta pol\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nos reservamos el derecho de actualizar esta Pol\u00edtica de Env\u00edos en cualquier momento para reflejar cambios legales, operativos o comerciales. Las modificaciones ser\u00e1n publicadas en esta misma p\u00e1gina con su fecha de actualizaci\u00f3n correspondiente. Recomendamos a los usuarios revisar peri\u00f3dicamente esta pol\u00edtica para mantenerse informados sobre las condiciones vigentes.<\/p>",
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